最近大半年运营了10家点评店铺，已经帮助其中6家提升了点评星级评分。
今天，我们为大家解读一下2019美团点评星级体系的变化。
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2019年年中，大部分开店的美团点评商户可能发现了，在7月份以后点评星级有了非常大调整。
先是曝光访客度要高，让更多 的人在搜索同行业时搜索排名靠前，人气曝光高了，也就更多的展示机会。访客就是所谓的流量，能为店铺助涨人气的同时也能吸引真实顾客围观，增加知名度，提升店铺人气排名。
访客越多，店铺在搜索排名中就越靠前，这样就无形中增加了店铺浏览量和客源，一个一天有几十访客量的店铺跟一个一天有几千访客量的店铺它们的成交量肯定是天壤之别的。大众点评收藏量店铺星级真人预约粉丝量提高办法代刷平台
店铺收藏的人数越多，就意味着人气越高。收藏的越多，买家对你的店铺就越加信任，同时在搜索同类店铺中。收藏量较高的购排名会靠前，曝光率也会越高，近期收藏同时也会影响店铺综合排名，达到增加整体流量的效果收藏数量高的店铺往往曝光量要比其它同行要高很多，这样也提高了回访率和复购的可能性。
优质点评，将店铺的优势展现到淋漓尽致，给潜在顾客提供最具参考价值的转化消费点评
在网络时代，消费者未能直接亲身体验店铺项目时，点评板块就是一次虚拟的团购项目体验，有参考价值的优质点评就可以直接影响消费者下单购买团购
网络优良口碑的缔造
自己说的再多再好，不及体验者说的一句还行来的分量重。精心打造的消费后优质五星体验点评就是店铺网络口碑的方向，把方向做好，结合线上线下的去推广，客源也就不是问题了
是的，在6月初，大众点评对星级体系做出了算法调整，调整如下：
点评更新算法简介简单来说就，美团点评在评价量级、评价逻辑、评价因子上做了重大变化。
评价量级：之前店铺评分只计算「精选」，现在所有的点评都对门店星级有权重，被过滤的点评依旧不计算权重。
评价逻辑：之前点评评分是算术平均，综合评分9.0就上5星，现在，即使三项评分都超过9.0也不一定是五星。
评价因子：加入了商户诚信度、用户诚信度、添加时间、用户专业度等、评价数量更为综合的考量。
那么，商家如何应对？
1.不要再让员工和亲友点评
切勿再让员工或亲友点评，以前那种开个店朋友圈群里发点评链接让各个亲友给写个好评。请记住，现在这招不管用了！
现在店里的员工点评被官方一抓一个准，全部会被过滤不收录，不要问为什么，点评的产品技术水平早把你这点小心思都猜透了。WIFI判断、GPS轨迹、真机判断、是否常用设备、同设备登录账号数、常住地出没天数、随便一说就能触发一堆违规。
如果你把自己设想是一位消费者，点评上发现一个店30条点评20条被过滤，你对这家店的信任度是不是大打折扣？
2.不要购买评价
网上生成几十块一条包优质点评，基本90%以上不用多久就会被点评过滤，且这种点评有效期不定，短则几天，长也就7天就会被过滤。即使有号称能做签到评价之类，一般都是模拟位置签到，点评上完就掉。且对店家来说有极大封店风险。没有到店轨迹或其他合规因素。
如果美团点评发现后，第1次扣3分封店7天，第2次扣6分+封店30天+所有点评不展示，第3次90天+清空所有点评，第4次？呵呵对不起，永不收录。
（下图为被惩罚的商家）
3.重视消费后评价
消费后的评价权重将会变高，道理很简单，你把美团点评想做一个商场，大家都交了商场租金后，商场要评选出一批表现消费者最喜欢的商户怎么办？那么对商场来说，你们的账都在我这呢，我看你们账里面的顾客评价当然就最准了！所以，商户要比以往更重视消费点评，消费点评的好评数量尤为关键，消费点评中如果有中差评必须进行干预（如何处理中差评后续再开专题说）
4.重视同业用户评价
如果你是一家日料或川菜的老板，当你的店铺被资深用户（以前也一直点评日料或者川菜），以长图+差评的「优质点评」戳中，对商家的评价来说直接就是毁灭性的打击，甚至于过几天直接降了一颗星级你也不要意外，想要恢复同期水平至少需要5-8条满分5星点评。
我们其实认为点评团队将自身用户的权重提高这点并不妥当，目前看来弊大于利，你问问身边的老板对点评大V怕不怕，每天跑一堆馆子要求打折甚至于免单否则就差评的7-8级大V大有人在，点评大V现在到处搞得挺嚣张也是有原因的。
5.重视近期评价
如果你的店铺之前是4.5星，最近没什么差评莫名其妙直接掉到4星了，你不要意外，那就是点评随着时间的推移，老点评权重不够，新点评加入计算后的结果。你要做的就是在下个计算周期，每个月多加一些优质点评进来。
6.适当参与点评商家官方活动
这个作用在于增加评论数量，在自己产品服务有信心的基础上再展开，这个得说来话长，包含官方霸王餐（要交活动费用和投入自己成本）、免费试用等一系列产品，后续展开，但霸王餐属于组合拳中的一块，一般商家请勿单独使用，弄的不好很有可能适得其反，弄得一身差评费钱又费力还没效果。
这次美团点评的评价体系变化，由于测算因子则结合了用户数据、平台诚信数据、商户数据。让以后想做到五星商户会变得更难，现在但既然点评要改进它的评价体系，那我们就顺势而为，顺着点评的评价体系来！
