客服经理

岗位职责： 1、熟悉管辖区域内所有住户的基本情况（成员组成、电话、是否常住户、费用交纳情况）；2、掌握区域内的所有设备、设施的位置、数量和运行状态；3、熟练掌握专业性的知识，了解政策、法律法规以及最新物业动态；4、审查住户装修事宜,协调住户与住户，住户与公司之间的关系，处理日常投诉；5、协助财务部门做好对住户的各项收费工作，并对欠费住户进行催缴；6、做好所辖区域工作人员（保洁、维修、保安）的监督、考核工作；7、每日巡视所辖区域一遍，做好巡查记录；8、完成领导交办的其他工作。任职要求：1、年龄25-40周岁，男女不限，大专以上学历，物业管理相关专业；2、一年以上同等岗位工作经验；3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；4、持有物业管理上岗证，有品牌物业企业工作经历优先考虑。