618过去一周，购物热潮慢慢消退。 今年618期间，主要电商平台GMV为5785亿元，同比增长26.5%。 然而，在这个令人眼花缭乱的成绩背后，还有另一面鲜为人知的一面，比如“查订单、查人气、查数据”等等。 本文作者对此进行了分析，希望对您有所帮助。

刚刚过去的“618”掀起了又一波的购物热潮。据星图（SYNTUN）数据，2021中国“618”期间（2021年6月1日00:00至2021年6月18日24:00），各大电商平台GMV为5785亿元，同比增长26.5%。

同时，电商直播和新零售渠道在“618”期间表现良好，销售额分别达到645亿元和178亿元。天猫、京东和拼多多占据销售榜前三名的交椅。

图源：星图数据

今年“618”开始前，各监管机构将“反垄断”、“反套路”作为重中之重。 然而，减少“套路”的背后，却并不平静。 在“两选一”监管重整、数据大幅增加的背景下，不少平台店主、主播、流量人都在这场流量“战”中苦苦挣扎。

  尤其是对于那些卖家来说，“刷量”并不是什么新鲜事，只是今年平台多了、套路多了而已。

  01 反复投诉的网店老板

  今年是王妮经营淘宝店的第四年。 他的网上商店销售宠物食品，主要是猫粮和狗粮。 自从去年的“618”和“双11”尝到了流量的甜头后，他对数据有了深刻的理解，先后在拼多多和抖音上开店，自称“三位一体”。

  “四年的淘宝掌柜生涯让我明白了一个道理，天下没有免费的午餐，实体店的房租、水电、员工等成本并没有消失，只是以另一种方式存在 “花在疏通交通上的钱，不亚于养一家实体店的租金。”

  两年前，王妮曾经认为做一些漂亮的数据没什么，但在今年的“618”之前，他感受到了来自各个平台的更大压力，“这些平台的评分系统和分类活动更多。除了一些顶级—— 一线商店，其他商家只能通过一些补救措施来短暂获得排名。”

  各大平台店主需求不断增加，催生了“刷量”行业。 在这条产业链的背后，不少店主在抱怨不断的情况下，不得不参与到“数据造假”的套路游戏中。

  王妮从5月31日凌晨开始筹备。 他先从命令开始，这也是最简单的操作。  “旧产品上新货架，再由中介安排人买空包寄出（以获取带有快递单号的空包）。这样可以得到最好的质量数据。” 时间，这也是常规操作。

  与此同时，刷卡中介也开始在这个流行时期增加用户的需求。  6月1日前简单购买评论每单仅需5元。  618临近，单笔5元的购买评论涨到8.5元。 不仅如此，中介还为618量身定制了“高级版”的订餐服务（提供照片和视频），“虚拟买家”也分为三个六十九级——普通女生40 元9张，模特9张200元，网红1000元起。

  仅仅一家店就营造出的“热闹错觉”，让王妮在短短10天内就花了四千多元。 他还找了身边的一些朋友，半真半假的配合了一些数据。 与买单不同，王妮更看重“私域流量”。 这是他用心管理的用户池——355人，比假订单靠谱多了。

图源：受访者提供

“私域，按照我的理解，就是大型的朋友圈，只要利益够他们用，群里有30%的人愿意参与，就相当于我的下线。618之前， 经常在群里放一些，产品几乎是半价，交易量非常高。现在，我会把产品放在淘宝和拼多多上，放在群里，发红包-10元一个 人。”

  这个过程并没有那么简单结束。 王妮会请他的群友在朋友圈发起拼多多的“砍单”，但这只是一个诱饵，真正的亮点在于朋友圈的评论。 每一次“砍单”，都会附上一个淘宝链接分享到朋友圈。 大多数人在经历了“下单”的繁琐过程后，都会选择通过淘宝链接购买，这也是王妮希望看到的。

  躲过中间商差价的“私域流量”成功拉升店铺销量，加上部分官方活动和17日凌晨王妮又一轮“高低层”下单操作，“618 当天搜索关键词“猫粮、狗粮”，你很可能会在手机APP的顶部看到王妮的店铺。

  “但经过这样的操作，带来的销量只是一个数字。当晚的销售额接近7万元，但真实数据在4万左右。我算了一下整体成本，不包括这些采购订单的费用， 淘宝的收入不超过2万元。” 面对这看似可观的外界利益，王妮有些无奈。

  剥头皮的行为，某种意义上是一种受人控制的信任背书，其来源可能是各大平台的老师自用。 流量中介推出的虚假数据“高级版”，是一种基于平台许可的运营方式，相当于为店铺制作“P图”，吸引更多真实买家，造成复利效应。

  以新人掌柜为例。 短期来看，如果一开始就用查单作为引流工具，卖的产品质优价廉，可能不会伤害整个电商生态（假炒作和山寨货除外） 产品）。

  但是，从长远来看，订货肯定不利于营商环境的健康发展。 市场上所有商家蜂拥而至，制造虚假流量，“谁不做，就等于退出市场”。 这样的现状会给店主带来更大的压力，最终“羊毛出在羊身上”，而为这些虚假流量买单的是消费者。

  《618》结束后，王妮感慨道：“没想到，他还活在自己最讨厌的地方。” 他在大学里是一个愤怒的年轻人，讨厌欺骗的做法。 他没想到自己会有这么一天。  “在这种环境下，我需要时不时地给自己洗脑。数据读取就像助推器，帮助火箭发射，火箭突破大气层后，我就不用再做了。”

  身边的朋友都知道他开网店收益不错，也有加入“店主”行列的冲动。 每当听到这些话，王妮就会给他们泼冷水，并告诉他们，广告中没有“零投资，人人当老板”——“红海正在向死海过渡”，王尼 倪认真的说道。

  02 暴君礼包多少钱？

  虽然直播带货整顿的相关政策不断出台，但在直播带货行业，买流量、返单、返利仍被视为正常的销售标准，尤其是在“618”  “自然KOL”。 在刺激下。

  货主“天翼”去年底加入了杭州一家MCN组织。 最初的岗位是运营，主要职责是在每个主播开播的时候用不同的手机扫描礼物、弹幕、购买商品。 她面前最多同时有10部手机。

  今年的“618”是她第一次体验到电商直播的疯狂。  “我曾经是消费者，在618和11.11抢券、囤货。换了身份后，发现光鲜的背后，大多是焦虑和套路。”天一说。

  6月4日，主管将天怡叫到办公室，告诉她公司某主播临时请假，618期间缺席直播。 主管希望长得好看的天怡可以替补出场，并答应她的奖金提成，以及618结束后公费出游。

  5日上午，天一如约放弃了剩下的。 来到公司做好准备后，她开始了自己的直播首秀。 她从一个收礼高手变成了一个收礼主播。

3天怡第一天试水交出的成绩单并不好，2个小时的直播带货下来，卖得最好的商品是一款电动牙刷，真实成交量34单，但显示的成交量为267单。若不是镜头背后同事和外包中介的刷量、刷礼物，天怡都觉得自己撑不到下播就要崩溃。

“主播的号不是我的，而是沿用之前主播的号，一上线就有真实用户询问怎么换人了？还有喝倒彩的，然后主管安排的推手就上线了，帮我说话，送礼物等等，真的是一台戏呀”，天怡回忆起来甚至无言以对。

不过，MCN机构的优势就在于此，台前的主播可被认为是一个精美的“花瓶”，而背后团队才是这场直播的操盘手。“那天下播后，整个团队都被主管叫到了小会议室，大家做了一个复盘会。关于我的困窘，大家并不是很在意，只是说了接下来会帮我写好台本，换一个大一些的提词器”。

各个问题复盘完了之后，天怡背后的团队重新梳理了刷量的时间，包括进房间和刷礼物的时机等等细节问题。

天怡就在一边看着大家，闷头一言不发，本想华丽转身的天怡在“刷量”的失落下失去了幻想的色彩。“信心满满的希望做一个KOL，结果变成了流量的傀儡，简直就是个吉祥物。”

6号，天怡发了一条“朋友圈”，表示直到18号她都没有单休的假期，连睡觉时间都需要仔细计算，这期间她需要和公司安排的“大主播”（高级主播）连麦，建立一些活跃度，做榜、买平台热度，这一套下来，才算是一个相对完整的流程。

来源：受访者提供

终于到了18号，连续三场直播让天翼筋疲力尽。 当日统计显示，直播间在线观众高峰11万人，销售额13万元，银狼收入8万元。 但她知道，在主管这边的真实数据中，团队可能有一半的订单。

  19日下午，天怡来到主管办公室计算她的佣金和奖金。 顺便说一下，她和主管聊了聊“刷卡金额”。

  ”他（主管）当时说，这个行业谁不刷数据？而且竞争这么激烈，每个人都比谁用的方法先进，谁花的钱多，品牌心理也知道 这种做法，也有品牌方会主动索取一些数据，以增加知名度和影响力。

  除了头顶，大部分都是韭菜。  ”

  在这样一个引人入胜的直播渠道背后，争议和混乱往往并存。

  03 灰色生产流程的执行者

  在电子商务市场，“数据”和“流量”正在以结构性的方式影响着市场趋势和消费者的“欲望”。

  随之而来的是“虚假数据”灰色产业链的存在。 先有需求，后有供给。 掉期机构只负责这条灰色产业链的“推手”，而真正的推动力是各大电商平台需要这些流量，为其带来筹码。

  汤唯（化名）住在三线城市。 多年来，他一直将音量作为主要的兼职工作。 他首先从外卖平台开始使用订单。 从业多年，他对B站和公众号的评论进行了审核。  ，以及来自淘宝、京东等各大电商平台的数据。 就连国外的亚马逊和eBay也曾经是汤唯的战场。

  随着从业人数的增加，近两年“刷单”的市场也因供应增加而出现价格战。 更严格的监管和降价竞争，让很多从业者在近两年逐渐淡出。 不过，从去年的“双11”开始，他发现行业内的报价开始逐渐回调。  “去年，直播又火了，平台流量战又打响了。 店主别无选择，只能回应。 一些店主可以看出，操作难度很大。 我也见过很多店主讨价还价几毛钱。”

汤唯有时会羡慕那些靠自己的职业就能实现财富自由的人，但既然选择了在县城过着悠闲的生活，他只能暂时用普通人的方式“抓”灰色生产。 扮演这个不是“阳光”的角色。

  当然，危机总是围绕着“唐维门”。 近日，微博官方发布公告，建议以打击海军排名、控制音量、集中处理恶意营销等方式对账号进行打击。 其中，重点针对各种干扰正常网络信息传播秩序、危害社区良性生态的行为，包括海军对排名的审核、控制评分量的审核等数据造假。  “热点”、制造话题等干扰正常网络信息传播秩序的行为。

  早前的新闻报道称，2018年以来，快手官方对机器洗刷、人工洗刷等灰色生产案件进行了一批打击。 目前，北京市海淀区人民法院和北京市互联网法院已立案近200件。 部分案件认定交易平台经营者构成不正当竞争。

  去年底，国家网信办发布《网络直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》后，电子商务领域的欺诈行为日益受到严厉打击。 监管机构。 对此，汤唯也坦言，“刷单会死，不做就会死。” 他也知道，这个生意，肯定会越来越难做。  “会慢慢退出的，现在各个平台也都在拼命的拼，一个人做越来越难了，说不定明年我会转行。”

  或许，彻底根除剥头皮的灰色生产可能不太现实。 市场供求关系决定了该业务在一定时期内的价值。 从店主和机构的角度来看，他们也是市场的一员。 如果各大平台不用量，其实大家都可以把更多的精力放在品牌建设上，这对消费者来说就不一样了。 一件好事。 然而，在这个不乏投机心态的市场中，总会有人想要更快的获利。 消费者也在不知不觉中受到“流量”的影响，忽略了真实的商业信誉和产品力。

  随着今年“618”的结束，各大平台似乎都完成了各自的目标。 在这场“流量”大战中，店主、主播、商家和MCN机构都奄奄一息，为五个月后的“双11”做准备——大家都希望在奖金结束前排队。